按问题类型提交反馈
用户可以围绕产品使用、APP访问、活动公告、账户安全和帮助支持提交咨询。反馈前建议先查看对应栏目说明,准备好问题类型和需要核对的信息。
联系过程中请勿向非官方渠道透露密码、验证码或设备验证信息。涉及账户异常时,应先确认官方入口和设备环境。
可继续查看的相关内容
访问前建议留意
- 描述问题所属栏目和出现时间。
- 说明已经查看过的公告或帮助内容。
- 不要提交密码、验证码等敏感信息。
- 如涉及账户安全,优先核对官方入口与设备环境。
不同场景下的使用感受
反馈方向明确
联系我们把咨询类型写得很清楚,提交前知道应该描述哪些内容。
安全提醒必要
联系支持时提醒不要发验证码,这一点很重要。
流程简单
先看帮助,再按类型反馈,处理思路比较清晰。
访问前可以先了解
联系我们适合提交哪些问题?
可提交产品使用、APP访问、活动规则、账户安全、服务支持和理性使用相关咨询。
反馈时可以提交验证码吗?
不可以。验证码、密码和设备验证信息属于敏感信息,任何反馈中都不应提供给他人。
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